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따뜻한 떡집의 새로운 소식과 이용 안내를 확인해 보세요.
공지사항
주문 전 꼭 확인해 주세요.
중요 온라인 주문 및 수령 안내
안녕하세요, 따뜻한 떡집입니다. 더욱 편리한 주문을 위해 온라인 주문 서비스를 운영합니다.
- 일반 떡은 메뉴 페이지에서 주문 및 결제를 진행할 수 있습니다.
- 답례떡·행사떡·단체주문은 수량과 구성에 따라 상담 후 금액을 안내드립니다.
- 매장 픽업은 선택하신 수령일과 시간을 확인한 뒤 방문해 주세요.
- 배송 가능 지역과 배송비는 주문 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
주문 변경이나 추가 문의는 고객센터를 통해 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
배송떡 배송·픽업 이용 안내
정성껏 만든 떡을 약속한 일정에 맞춰 전달합니다.
떡은 신선도가 중요한 상품입니다. 주문 전에 수령 방식과 일정을 꼭 확인해 주세요.
결제와 배송지 입력이 완료됩니다.
주문 확인 후 상품 준비를 시작합니다.
상품이 출발하고 배송이 진행됩니다.
수령 후 상태를 확인하고 보관해 주세요.
선택한 날짜와 시간에 맞춰 방문해 주세요. 마이페이지에서 ‘픽업준비완료’ 상태를 확인하면 바로 수령할 수 있습니다.
주소 변경이나 일정 조정이 필요하면 상품 준비가 시작되기 전에 상담 문의를 남겨주세요. 준비가 시작된 뒤에는 변경이 어려울 수 있습니다.
궁금한 내용을 남겨주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
자주 묻는 질문
많이 궁금해하시는 내용을 모았습니다.
Q 주문은 어떻게 하면 되나요?
메뉴 페이지에서 원하는 상품을 선택해 상담 요청을 남기거나 전화로 문의하실 수 있습니다. 필요한 날짜, 수량, 수령 방식을 함께 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
Q 예약은 며칠 전에 해야 하나요?
행사떡과 단체주문은 준비 시간이 필요할 수 있어 여유 있게 문의해 주시는 편이 좋습니다. 당일 가능 여부는 메뉴와 수량에 따라 달라집니다.
Q 단체주문이나 답례떡도 가능한가요?
가능합니다. 수량, 포장 방식, 스티커나 리본 옵션이 필요한지에 따라 구성이 달라질 수 있어 전화 상담으로 안내드립니다.
Q 가격이 상담 후 안내로 표시되는 이유는 무엇인가요?
백일떡, 수수팥떡, 답례떡, 단체주문은 수량과 구성에 따라 금액이 달라질 수 있어 상담 후 정확히 안내드립니다.
Q 매장 픽업만 가능한가요?
매장 픽업을 기본으로 안내드리며, 행사나 단체주문은 배송 상담도 가능합니다. 배송이 필요한 경우 주문 상담 요청에서 주소를 함께 남겨주세요.
Q 송편 예약은 언제 가능한가요?
송편은 시즌과 준비 수량에 따라 예약 가능 여부가 달라집니다. 명절 전에는 주문이 몰릴 수 있어 미리 문의해 주시는 편이 좋습니다.
문의 내용을 남겨주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.